BSAS / Promoción de Derechos

Pensiones recibe más de 32.000 llamadas por mes al 0800

11/08 El servicio gratuito de atención telefónica fue lanzado en el mes de mayo, con el objetivo de generar un contacto más rápido y directo con los sectores más vulnerables. Ya hay más de un millón de pensiones entregadas por invalidez, vejez y a madres de siete o más hijos.

La Comisión Nacional de Pensiones ha atendido más de 32.000 llamadas por mes desde que lanzó su nuevo número gratuito de atención telefónica, 0800-333-2600, en mayo pasado, lo que permite brindar una mejor atención a los titulares de derecho y evitar que deban dirigirse personalmente a los Centros de Atención Local para realizar muchas de sus consultas.


Este 0800, que es gratuito cuando el llamado es realizado desde un teléfono de línea, recibe consultas sobre requisitos y lugares de atención, estado de trámites, días de cobro, bancos, apoderados, asignaciones familiares, sepelios y reclamos de haberes impagos. Tiene el objetivo de generar un contacto más rápido y directo con los sectores más vulnerables y con las zonas de menor acceso a la información. Funciona de lunes a viernes entre las 8 y las 20.


El fin principal de las Pensiones no Contributivas consiste en promover el acceso a derechos de personas y familias en situación de vulnerabilidad social mediante la asignación de pensiones que no requieren de aportes para su otorgamiento. El acceso a esta política de Estado, es un derecho que tienen aquellas personas que se encuentran sin amparo previsional, que no poseen bienes, ingresos ni recursos que permitan su subsistencia y que no tienen parientes obligados legalmente a proporcionarles alimentos.


En el caso de las pensiones a la vejez, se otorgan a personas mayores de 70 años, mientras que las que son por invalidez están dirigidas a quienes presenten un 76 por ciento o más de invalidez o discapacidad. Las pensiones destinadas a madres de siete o más hijos contemplan a quienes sean o hayan sido madres de siete o más hijos nacidos vivos, biológicos o adoptivos.

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